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Primo Piano Scarpe: un negozio di calzature e accessori con una filosofia unica

Se passi anche in auto o sei dall’altra parte del viale, per quanto a distanza il tuo sguardo non può non essere attratto dalle luci sfolgoranti che illuminano i portici di via Lamarmora, proprio all’angolo di via Garlanda, in centro a Biella.
Se poi ti fermi e ti avvicini di più a curiosare potrai subito ammirare le decine di scarpe e accessori sapientemente esposti nelle grandi e belle vetrine. Tutto è in Primo Piano (è il caso di sottolinearlo) e il secondo passo, che nasce spontaneo, è varcare la soglia e godere dell’accoglienza di Chiara ed Elisabetta. Ed è lì che inizia il viaggio fra i tuoi gusti che incontreranno e vaglieranno mille proposte.
Il negozio è gestito da Chiara e da sua figlia Elisabetta, affettuosamente conosciuta come “La Eli”, dinamica, frizzante ed esperta come la mamma, protagonista dei social di Primo Piano, che sono un vero spettacolo da non perdere anche con appuntamenti ad hoc.
Il 2024, la titolare del negozio, Chiara Borghesi, festeggerà i suoi 50 anni di vendita al dettaglio di scarpe, borse e accessori.

Primo Piano Scarpe è poi un negozio di ricerca che dà sempre priorità al Made in Italy. Chiara e La Eli seguono con passione la cura e l’allestimento del negozio e delle vetrine, che cambiano ogni tre settimane. Qui troverai la scarpa per ogni occasione, abbinabile alla “sua” borsa.
Primo Piano, che ha una sua filosofia originale: il negozio non segue la tendenza comune di offrire sconti stagionali, ma posticipa questi sconti di quasi un mese e mezzo alla fine della stagione. Questa strategia ha permesso a Primo Piano Scarpe di fidelizzare una clientela che non ha timore di acquistare a dicembre o a giugno, sapendo che non troverà mai la merce scontata pochi giorni dopo l’acquisto.
La storia racconta che questa filosofia contraria allo “sconto, così fan tutti”, nasce dall’esperienza di Chiara sul campo, e dallo “scontro positivo” con una signora che, molto tempo fa, una volta acquistate le sue scarpe ideali a prezzo pieno, protesta perché se le ritrova scontate solo pochi giorni dopo come vuole la prassi delle vendite generali. Da allora Chiara ha deciso di inaugurare una filosofia di vendita e approccio alla clientela che ha rivoluzionato Primo Piano, e che ne ha fatto il negozio di successo di oggi.
La relazione di fiducia che Chiara ed Elisabetta hanno con le clienti è quindi frutto di un percorso costruito nel tempo. Oltre all’attenzione nella scelta dei prodotti, hanno cura di chi li indosserà e sono pronte a risolvere qualsiasi problema legato al “gioiello” venduto anche in relazione al resto dell’abbigliamento della cliente e ai suoi particolari gusti.
Poi, chi decide di diventare cliente tutto l’anno e avere Primo Piano come riferimento, godrà di una corsia preferenziale. Insomma, le nostre professioniste si prenderanno cura delle clienti sia nei periodi ordinari di vendita, sia nei saldi, con un investimento di qualità che non ha un timer o una scadenza.

Ma entrare a Primo Piano Scarpe è anche un po’ partecipare a uno spettacolo, lo accennavamo all’inizio. Sfilate, live sui social (Chiara ed Eli sono molto attive sui social media, dove condividono le loro dirette e sfilate, soprattutto su Instagram, Facebook e YouTube), suggerimenti da influencer ma veramente preparati sull’argomento. Un negozio, dunque, che spesso si trasforma in piacevole salotto dove non fermarsi solo a scegliere scarpe e accessori e ottenere una consulenza moda titolata e aggiornata, ma anche per partecipare a qualche piacevole brindisi che celebra un evento particolare o una promozione importante, o quello ormai famoso e benefico a favore della Lilt, La Lega italiana per la Lotta a i tumori, che si ripete ogni anno.

Ma chi più dei clienti affezionati di Primo Piano Scarpe possono parlare del negozio e della professionalità, cortesia e simpatia che lo contraddistinguono. Ecco alcuni dei loro commenti:

• “Un punto di riferimento per i regali a mia moglie, ottime professioniste nelle scelte delle calzature e accessori, stupendo modus operandi in termine di relazione con la clientela. Consigliatissimo.”

• “Professionalità, cortesia e simpatia sono di casa. Ottimi articoli con ottimo rapporto qualità prezzo. Chiara e la Eli sempre pronte a risolvere ogni vostro problema.”

• “Sempre in evoluzione nella ricerca di calzature e accessori di buon gusto e moderni!”

• “Puoi entrare a piedi nudi e uscire con le scarpe nuove ai piedi. Non succede ovunque ovviamente. Una cosa bellissima.”

In conclusione, Primo Piano Scarpe è più di un semplice negozio. È un luogo dove la passione per la moda si unisce a un servizio clienti eccezionale, creando un’esperienza di shopping unica. Se ti trovi a Biella, assicurati di fare una visita a Primo Piano Scarpe, in via Alfonso Lamarmora 14. Ci ritornerai... e se invece sei lontana seguici sui social e acquista sul sito!

Chiara&Eli.